Una mamma, arrivata ai servizi attraverso il Punto di Emergenza Prè e seguita da una rete di supporto territoriale, si è rivolta a Oasis in un momento di grande fragilità. Disoccupata, in attesa di risposte sul sostegno al reddito e con una situazione amministrativa complessa, si prende cura di due figli: una bambina in età scolare con bisogni educativi speciali e un neonato nato a Genova all’inizio del 2025.
Nel corso dei mesi, insieme ai Servizi e ai volontari, sono stati avviati diversi percorsi di accompagnamento: l’orientamento al lavoro, il supporto educativo, la valutazione dei servizi per l’infanzia e il rafforzamento delle competenze genitoriali. Parallelamente, il compagno ha intrapreso un percorso di inserimento lavorativo che ha richiesto tempo, documenti e passaggi non semplici.
Nel frattempo, però, la situazione abitativa della famiglia è precipitata: a causa di pagamenti arretrati accumulati nel tempo, la fornitura di energia elettrica è stata interrotta, lasciando la famiglia senza luce e riscaldamento, in pieno periodo invernale, con temperature molto basse e bambini piccoli in casa.
Dopo aver tentato diverse strade alternative attraverso la rete territoriale, Oasis ha deciso di intervenire tramite il Fondo Emergenza, saldando l’importo dovuto per evitare un ulteriore peggioramento della situazione. Anche dopo il pagamento, il ripristino della fornitura ha richiesto numerosi solleciti, prolungando una condizione di forte disagio.
Oggi la famiglia è ancora accompagnata nei suoi percorsi educativi e di autonomia, con un’attenzione particolare ai bisogni dei bambini e al benessere genitoriale. Questo intervento ha rappresentato un passaggio fondamentale per tutelare la dignità della vita quotidiana e creare le condizioni minime per poter guardare avanti con fiducia.
Il pagamento della bolletta della luce è stato possibile grazie alla generosità di alcuni donatori che hanno scelto di sostenere concretamente questa emergenza. Un gesto che ha permesso di non lasciare sola una famiglia in uno dei momenti più difficili del suo percorso.